Vragen? Bel gratis 0800 - 1688 (ma t/m vr 09 - 17)
Rodeo
68
10
8.0
€35+

Restaurant Rodeo

8.0 (68 recensies)

Dommelstraat 23, Eindhoven

Toon telefoonnummer
Keuken:
BiologischHollandsMexicaansLatijns-AmerikaansGrill / Amerikaans / BBQ

Omschrijving:

  • Gemiddelde menuprijs€ 35

Dit restaurant is (nog) niet te reserveren via deze site

Bel restaurant: +31 40 237 3737

Recensies

  • Gemiddelde beoordeling info
  • 8.0 (68 recensies)

Anoniem (21-12-2018)

Wat een leuke avond moest worden liep als een grote teleurstelling af! Het begon al bij binnenkomst dat onze reservering niet in het systeem stond (we hadden ook geen bevestigings SMS gekregen), maar goed dat werd keurig opgelost door de manager (deze ontvangt ook de mensen). Naardat we keurig door onze ober zijn geholpen krijgen we even later onze tomatensoep. Bij mij zus haar eerste hap steekt er iets in haar tandvlees. Ze haalt dit eruit en tot onze verbazing heeft ze een stuk hout in haar handen. Ze roept de vriendelijke ober die schrikt en neemt direct de soep en het stuk hout mee. Bij mijn volgende hap voel ook ik iets scherps en jawel hoor ook ik heb een stuk hout in mijn mond (lijkt op een punt van een tandenstoker). Op dat moment loopt toevallig de manager voorbij die ik aanspreek en direct de soep en het hout meeneemt. Nou, daar zitten we dan. Mijn man heeft geen hout ontdekt en eet vrolijk zijn soep verder op. De ober komt terug en vraagt of wij iets anders als voorgerecht lusten van het huis en de soep zou niet berekend worden. Het zou me ook erg raar lijken als die wel berekend zou worden, 1 soep was bij de eerste hap en bij de andere soep bij de 3de hap. We bestelde een ander voorgerecht wat prima was een nadien kregen we ons hoofdgerecht. Bij het afrekenen stond ineens alle voorgerechten erop behalve de soep. Toen we dit melden zei de vriendelijke ober, o das raar en liep vervolgens naar de manager. 3 minuten later stond hij voor onze neus terug met de uitspraak dat het dit was en er niets veranderd werd aan de rekening. Hierop zei ik dat ik dit niet volgens afspraak vond en graag de manager wilde spreken. Wederom na 4 minuten komt bij terug en wederom de mededeling dat dit het was en dat er gewoon betaald moest worden. Wel was de MAYO eraf gehaald en 3 COLA LIGHT. Ik heb afgerekend en ben bij het verlaten van het pand naar de manager gelopen. Ik vertelde hem dat dit niet gegaan was zoals het hoorde. Mijn inziens behoorde hij de fout die door zijn medewerkers gemaakt zijn (hout in de soep die geserveerd was aan ons en daarna de aangeboden voorgerechten die we nu wel moesten betalen) keurig op behoorde te lossen. Het enige wat hij zei was; zo is het niet gegaan (Wederom valt hij dus zijn personeel af), meneer voelde zich aangevallen waren zijn woorden (Dus als je netjes zegt dat hij als manager het niet keurig oplist in de klant zijn ogen) en het ergste wat je dan kunt doen, hij loopt gewoon weg! Daar stonden we dan met ons goed fatsoen. Iemand met zijn fuctie hoort NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT zijn personeel tegenover een klant af te vallen en zorgt dat de klant met een klacht (terechte klacht hout in soep en niet zoiets van het vlees is te koud of zoiets) fatsoenlijk en met een goed gevoel het restaurant verlaat. Helaas zullen ze ons in deze Rodeo nooit meer terug zien. Wij blijven wel in filiaal Tilburg.

  • Algemeen
  • Sfeer
  • Eten
  • Bediening

Rodeofan (27-10-2012)

  • Algemeen
  • Sfeer
  • Eten
  • Bediening

Marcel schouwenaars (10-03-2012)

  • Algemeen
  • Sfeer
  • Eten
  • Bediening